Question 1

ما هي مدة التوصيل داخل الإمارات وعُمان؟

Accepted Answer

تُجهَّز الطلبات عادة في يوم عمل واحد. التوصيل داخل الإمارات يستغرق ١–٣ أيام عمل، وإلى سلطنة عُمان ٢–٥ أيام عمل. تظهر المدة والتكلفة النهائية في صفحة الدفع.

Question 2

بأي عملة تُحسب الأسعار؟

Accepted Answer

الأسعار تُعرض بالدرهم الإماراتي للإمارات وبالريال العُماني لسلطنة عُمان. يمكنك تغيير الدولة من المبدّل أعلى الصفحة، ويتم تأكيد العملة في صفحة الدفع.

Question 3

هل يمكنني إرجاع منتج؟

Accepted Answer

نعم، تُقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة وبتغليفها الأصلي وأختامها سليمة خلال ١٤ يوماً من الاستلام. لأسباب صحية لا يمكن إرجاع العطور المفتوحة.

Question 4

هل تقدّمون تغليف هدايا؟

Accepted Answer

جميع منتجاتنا تُرسل بتغليف أودريون الفاخر. لطلب تغليف مناسبات خاص أو بطاقة إهداء، اذكر ذلك في ملاحظات الطلب أو تواصل معنا.

Question 5

كيف أعرف نوع العود المناسب لي؟

Accepted Answer

ابدأ من طابع الرائحة الذي تفضّله (ترابي، حلو، دخاني)، أو زُر أحد فروعنا في دبي ومسقط لتجربة العطور مع مستشارينا. ويمكنك أيضاً قراءة دليلنا في المجلة.

Question 6

هل الشحن متاح إلى بقية دول الخليج؟

Accepted Answer

نخدم حالياً الإمارات وسلطنة عُمان، ونعمل على إضافة السعودية والكويت وقطر والبحرين. تابعنا على إنستغرام لمعرفة موعد الإطلاق.